News zur aktuellen Covid-19-Lage
Liebe Kundinnen und Kunden,
auf dieser Seite halten wir Sie über die aktuelle Situation in unseren Wolle Rödel Filialen und im Online-Shop auf dem Laufenden.
Aktuelle News aus den Filialen
Freuen Sie sich schon auf einen Besuch in unseren Filialen? Wir sind für Sie alle da und gestalten Ihren Einkauf im Rahmen der aktuellen Hygienevorschriften sicher und angenehm! In unserem Filialfinder halten wir Sie über die Öffnungszeiten und evtl. Regelungen auf dem Laufenden.
Aktuelle News aus dem Online-Shop
Natürlich versorgen wir Sie rund um die Uhr über unseren Online-Shop mit Handarbeitsbedarf. Sie erhalten Ihre Wunschartikel bequem nach Hause geschickt. Bitte beachten Sie dabei die jeweils aktuellen Lieferzeiten.
Sicherheit unserer Logistik
Die gesundheitliche Sicherheit in unserer Logistik hat oberste Priorität. Wir sorgen dafür, dass dort auf die hygienischen Vorschriften besonders geachtet wird.
Nachversorgung mit Ware
Wir haben für eine schnellere Abwicklung der Bestelleingänge dauerhaft einen weiteren Logistikstandort etabliert, welcher uns eine deutlich bessere Lieferbarkeit bringt. Ihr Wunschartikel ist aktuell ausverkauft? Auch daran arbeiten wir an beiden Logistikstandorten mit Hochdruck, so dass dieser schnell wieder verfügbar ist. Sie können sich per E-Mail über den Bestand Ihres Wunschartikels informieren lassen. Hierzu erhalten Sie eine automatisierte E-Mail, sobald der Artikel vormittags im Lager eingebucht wurde.
Lieferzeiten
Der erhöhte Personaleinsatz an beiden Logistikstandorten ermöglicht uns eine schnelle Bearbeitung der eingehenden Bestellungen. Unsere Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt aktuell 1-3 Werktage. Wichtiger Hinweis: Unser Paketdienstleister DHL verzichtet darauf, die entgegengenommene Ware von Ihnen unterschreiben zu lassen. Idealerweise hinterlegen Sie einen Ablageort für Ihre Pakete.
Express- und Auslandslieferungen
Die Expresslieferungen innerhalb Deutschlands haben wir deaktiviert, Auslandslieferungen sind allerdings möglich. Bitte beachten Sie hier die verlängerten Lieferzeiten von 3-5 Werktage.
Kundenservice
Unser Kundenservice ist selbstverständlich weiterhin Mo-Fr von 8-18 Uhr für Sie per Telefon oder auch per E-Mail erreichbar. Falls Ihre Lieferung oder die Beantwortung Ihrer Frage Verzögerungen aufweist, bitten wir um Ihre Geduld!
Wir danken all unseren MitarbeiterInnen, dass sie in dieser besonderen Situation in allen Bereichen ihr Bestes für Sie geben. Ihnen danken wir für Ihr Verständnis! Achten Sie auf Ihre Gesundheit und die der Anderen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr Team von Wolle Rödel
